PDF пособие для проверки системы продаж:

Перейти

Популярное:

последние отзывы:

25 июня, 2017
Я студентка Южного Института Менеджмента. С Захаром Якуниным мы познакомились на бесплатном тренинге, который проводился в стенах нашего ВУЗа, а после бесплатного тренинга мы решили посетить пятинедельный курс мастер-классов «Открой свое дело с нуля». На данном мастер-классе Захар преподнес очень интересную нишу, в которой я могла бы реализоваться и по ...
22 июня, 2017
«Здравствуйте, меня зовут Юлия Мешкова. Я посетила пятинедельный курс мастер-классов Захара Якунина «Открой свое дело с нуля». Скажу вам, что даже не подозревала, что смогу открыть свое дело исходя из своих навыков и располагаемыми ресурсами. Спасибо Захару, за то, что нашел нишу для меня, спасибо за то, что подталкивал меня. ...
20 июня, 2017
«Меня зовут Дина Согова. Я являюсь участником пятинедельного курса мастер-классов Захара Якунина. За эти пять недель я получила массу знаний, но самое главное, что это не теория, это практика. Захар помог мне выбрать нишу, составить план действий и выйти на рынок. В общем, все то, что мой внутренний Обломов рьяно ...
03 июня, 2017
🎯Один из моих любимых мастер-классов «20 способов привлечения клиентов без бюджета». 🙏В нём 100% примеров взятых от моих клиентов с фото отчётами и детальным разбором. Все 20 способов прошли свой тест на состоятельность и доказали свою эффективность на практике. Для тех кто сомневался и не пришёл, приглашаю посетить данный мастер-класс ...
30 января, 2017
В этот момент понимаешь, что не зря работаешь! Это яркий пример компании, в которой руководство не говорило о том, что что-то не получится или о том, что этот инструмент они уже внедряли , а просто брали и примеряли всё на свою систему продаж и свой бизнес в целом. Что-то приживалось, ...
26 января, 2017
27 августа я сходила на семинар «Бизнес-Прорыв», который проводил Захар Якунин. На этом семинаре мы разобрали основные инструменты привлечения клиентов, и я поняла, что почти всё делала неправильно и не продуманно. Вообще Захар очень сильно мотивирует и вдохновляет. После его семинара хочется действительно начать что-то делать, а не сидеть на ...
26 января, 2017
Добрый вечер! Дорогие друзья, вчера был  на мастер-классе у Захара Якунина. Друзья мои, я Вам скажу, что это — драйв, масса позитива, которые Вы получаете на этом семинаре, мастер-классе. И .конечно же, это  колоссальный опыт, который Захар Вам даст. И самое классное, самое интересное, он приводит примеры уже реальных компаний, ...
26 января, 2017
Меня зовут- Лабызнов Василий. Я руководитель компании — первой машиностроительной. Мы продаем от предприятия промышленное оборудование. Хочу записать отзыв о тренинге Захара Якунина «Бизнес-ПРОРЫВ». Почти, сразу я увидел результат. Я начал считать точку безубыточности предприятия, расходы, доходы. Очень сильно у меня поменялось всё в жизни и в бизнесе. Теперь я ...
26 января, 2017
Всем привет! Меня зовут Андрей. У нас комиссионный магазин детских колясок . 28 июля был на мастер-классе Захара Якунина, узнал массу нового и полезного для себя. Понравилась атмосфера на мероприятии: непринужденная и веселая. Захар давал информацию доступным и понятным языком. На удивление для себя очень много запомнил. Спасибо Захару! ...
26 января, 2017
На днях посетила тренинг: «20 способов привлечения клиентов без бюджета». Проводил очень молодой и амбициозный тренер, консультант — Захар Якунин.  И я решила поделиться своими впечатлениями. Потому что шла на этот тренинг с небольшим скептицизмом, т.к в интернете я с 1996 года, именно с того времени был мой первый сайт. ...
26 января, 2017
-Меня зовут Андрей Жосан. Я специалист по повышению эффективности работы персонала технологией “Тайный Покупатель”. -Отлично. Сколько ты уже на коучинге? -Примерно с 20 сентября. -Получается по срокам это примерно 4 недели. Хорошо, я так полагаю, что до нашей встречи со мной, до коучинга у тебя были другие мысли. Я помню ...
26 января, 2017
Александр, Хотел поделиться своим впечатлением после мастер-класса Захара. Первое, мне понравилась харизма Захара. Второе — мне понравилось, что он очевидные вещи сложил в определенную систему и очевидное стало более очевидным. Очень многое для себя подчерпнул и уверен, что многое внедрю в свой бизнес, который покажет высокий рост и прибыль! Всем ...

Захар якунин

в сети
Будь в курсе событий! Следи
за новостями на страницах
социальных сетей.

Целевая аудитория. Или как сливают деньги горе-маркетологи.

—  Знаете ли вы свою целевую аудиторию? Портрет составляли?

— Целевая аудитория?.. Конечно, я знаю свою целевую аудиторию. Мы с ней работаем.

— А опишите хотя бы один портрет.

— Ну… у нас целевая аудитория — женщины от 20 до 40 лет, успешные….

Примерно такой ответ я слышу каждый раз от своих клиентов, когда провожу диагностику системы привлечения клиентов. И это почти нормальное явление: создавать рекламу, не зная портрета своего клиента, а ведь этот простой инструмент может сэкономить огромные деньги компании. И он нужен не только «акулам» бизнеса, но в микро- бизнесе в первую очередь.

Сейчас я попробую дать полный расклад по пунктам составления портрета целевой аудитории и в каждом пункте буду давать объяснение, что для чего нужно.

План целевого портрета

  • Пол
  • Возраст
  • Семья/Дети
  • Какой достаток/Заработок
  • Где живет/Город или населённый пункт/Дом/Квартира
  • Каким видом транспорта пользуется/Наличие автомобиля
  • Услугами каких видов бизнеса пользуется
  • Как представлен в интернете
  • Что беспокоит клиента

Вот на такие простые вопросы нужно ответить. Теперь я дам пояснения к каждому из пунктов.

Пол

Это очень важно. Кто по большей части является вашим клиентом? Мужчина или женщина? В некоторых бизнесах этот момент можно достаточно серьёзно спутать. Давайте возьмём за основу мебельные магазины. Мужчина приходит покупать диван, кухонный гарнитур или что-то ещё. Да, мужчина, действительно, покупает, но кто его на это подталкивает? Кто заботится о семейном уюте? Конечно, женщина. И вполне возможно, она уже сделала выбор по интернету, а своего мужчину просто отправила сделать самое простое, оплатить и привести товар. Подумайте над этим.

Возраст.

Возраст вашей целевой аудитории не может начинаться 20 и заканчиваться 40. Потому что покупательских интерес девушки в 20 лет отличается от покупательского интереса женщин в 30 или 40 лет. Женщины в 40 явно не отреагируют на акцию для молодых людей “Купи платье и наклейка на твой айфон в подарок”. В этом возрасте нужен другой посыл. Продумайте возрастные категории вашей целевой аудитории и разбейте их на группы. Ответьте также на вопрос: клиент какого возраста покупает у вас больше всего. Обычно я разбиваю возрастные категории вот так: 20-25 лет, 25-30 лет, 30-40 лет, 40 — 50 лет.

Семья/Дети

Казалось бы, зачем это нужно? Нужно. Это критерий также определяет рекламный посыл. Примером может служить один из моих клиентов, владелец розничного магазина, который торговал одеждой только для женщин. После того, как он правильно понял свою целевую аудиторию в эконом-сегменте, стал предлагать спортивную одежду для всей семьи. Его акции проходили под общим названием “Семейный тур — одежда для всей семьи”. Отличная подача!  Как вы думаете, увеличились ли его прибыли? Да, в несколько раз.

Какой достаток/Заработок

Я разделяю целевую аудиторию в этом плане просто

  • Эконом-сегмент с достатком до 50000 рублей в месяц.
  • Средний сегмент с достатком свыше 100 000 рублей в месяц
  • Премиум-сегмент с достатком свыше 300 000 рублей в месяц

Зная свой сегмент, можно планировать соответствующие акции. Например, для премиум- сегмента нужно делать посыл в формате “Ты будешь первым.  Роскошно. Индивидуально» и тому подобное. Для эконом-сегмента будет играть основную роль только цена. Конечно, это все утрировано. Работе с целевой аудиторией можно посвятить целую книгу. Идём дальше…

 

Где живет/Город или населённый пункт/Дом/Квартира

Очень важный фактор, хотя бы потому что вы поймёте, какой вид рекламы можете использовать. Например, доски объявлений, или рекламные крючки на двери, или почтовую рассылку. Сейчас вам покажется, что я господин Очевидность, но я видел продукт премиум-класса, который рекламировался в многоквартирных панельных домах эконом-класса. Это странно по меньшей мере. Да, с этим можно поспорить и сказать, что возможно, кто-то возьмёт и купит. Но какова вероятность? И окупится ли этим реклама?

Каким видом транспорта пользуется/Наличие автомобиля

В этом пункте точно также можно понять, как можно зацепить потенциального клиента, какими рекламными каналами и какой подачей. Краткий текст на поручне формуле ODC или развернутое продающее письмо на кресле автобуса. Детализируйте маршрут вашего клиента. Представьте себя на его месте: как бы вы ехали или передвигались, что бы вы читали и что обратило бы на себя ваше внимание в транспорте.

Услугами каких видов бизнеса пользуется

Вот здесь огромная площадка для размышлений. Если ваш клиент пользуется парикмахерской, как сделать так, чтобы он думал о вас, когда подстригается или приводит себя в порядок? Можно превратить владельца парикмахерской в партнёра или сделать совместные акции. Может установить монитор с рекламой или сделать совместные визитки. Только представьте, сколько сторонних бизнесов посещает ваш клиент. Автосервисы, салоны красоты, фитнес клубы, магазины одежды. И этот список может быть очень длинным.

Как представлен в интернете?

Пользуется ли ваш потенциальный клиент социальными сетями или электронной почтой? Как часто заходит, что ищет в интернете? Как до него достучаться и какой вид рекламы использовать? Ответьте на эти вопросы.  И вам станет ясно, нужно ли использовать рекламу в интернете или нет. Для некоторых видов деятельности нужно использовать только интернет. Если это специфичный и сложный продукт, о котором не расскажешь в двух словах.

Что его беспокоит?

Что беспокоит вашего клиента? Какая проблема не даёт ему спать по ночам? Напишите хотя бы свои догадки. И планировать рекламную кампанию будет намного проще.

Конечно, я описал лишь малую часть того, что нужно делать. Портрет нужно описывать более детально. И чем детальней будет портрет, тем успешнее будет рекламная кампания.

Успехов Вам. Внедряйте. Не ленитесь.
P.S. Также для рекомендую просмотреть мой мастер-класс “Продажи без бюджета”. На нём я рассказываю, как привлечь клиентов, не затрачивая при этом ни копейки. Перейдите по ссылке и заберите 2 часа полезной информации. Забрать мастер класс «Продажи без бюджета»

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!